FAQ

Mes créations

Les accessoires en tissu sont-ils résistants ?

Oui, les matériaux sont soigneusement sélectionnés pour garantir une bonne tenue dans le temps et un usage quotidien.

Peut-on laver les accessoires ?

La plupart des accessoires peuvent être lavés à basse température. Les conseils d’entretien sont précisés pour chaque produit.

Les créations sont-elles uniques ?

Les collections sont réalisées en petites séries, avec parfois des modèles uniques selon les tissus disponibles.

Un modèle est épuisé, pouvez-vous le refaire ?

Cela dépend du tissu : s’il m’en reste, je peux tout à fait vous le refaire. Écrivez-moi pour que je vérifie mon stock de tissus.

Faites-vous des créations sur mesure ou personnalisées ?

Oui ! Je peux réaliser une création sur mesure ou dans le tissu de votre choix. Contactez-moi d’abord pour que nous voyions ensemble la faisabilité, le délai et le prix.

Comment choisir ma taille ?

Les mesures sont indiquées sur chaque fiche produit. Pour vous repérer :

• Gilets sans manche : S/M (longueur dos 53 cm, largeur 54 cm) et L (longueur dos 56 cm, largeur 60 cm).
• Sweats : S/M (hauteur dos 60 cm, largeur sous les bras 59 cm) et M/L (hauteur dos 64 cm, largeur sous les bras 63 cm).
• Blouses : S/M (36/38) et L (40/42).

Le plus simple : comparez avec un vêtement que vous aimez porter. En cas de doute, écrivez-moi, je vous conseille volontiers.

Le sac week-end Meli est-il accepté en cabine ?

Oui, avec ses dimensions de 40 × 25 × 20 cm, il est accepté comme bagage cabine sur de nombreuses compagnies (easyJet, Ryanair, Volotea, Vueling…). Pensez tout de même à vérifier les conditions de votre compagnie avant le départ.

Quelles matières utilisez-vous ?

Je travaille des matières soigneusement sélectionnées : velours côtelé, coton bambou, double gaze, nid d’abeille, tissu matelassé…

Où sont fabriquées vos créations ?

Toutes mes créations sont faites main dans mon atelier à Marcq-en-Barœul, près de Lille.

Commande, livraison et retrait

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Bancontact. Le paiement en plusieurs fois est possible avec Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.

Combien coûte la livraison ?

En France, la livraison est offerte dès 70 € d’achat. En dessous, ou pour une livraison hors de France, les frais Colissimo sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Si vous habitez près de Lille, vous pouvez aussi choisir le retrait gratuit à l’atelier.

Quels sont les délais et les zones de livraison ?

La livraison s’effectue en France, en Suisse, en Grande-Bretagne et en Europe, avec La Poste – Colissimo. Les envois se font dans un délai de 2 à 8 jours une fois la commande passée. Plus de détails sur la page Livraison.

Jusqu’à quand commander pour Noël ?

Pour recevoir votre commande avant Noël, commandez au plus tard le vendredi 18 décembre. Pensez aussi à la carte cadeau et aux bons cadeaux, envoyés par e-mail : parfaits pour les retardataires !

Pouvez-vous faire un emballage cadeau ou joindre un petit mot ?

Oui, avec plaisir ! Je peux préparer un emballage cadeau et glisser un petit mot à l’intérieur du colis. Indiquez-le-moi par e-mail à martine@ilsuffitde.com juste après votre commande, avec le message à écrire.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les frais de retour sont à votre charge, et l’article doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Toutes les modalités sont sur la page Retours et droit de rétractation.

Puis-je venir récupérer ma commande à l’atelier ?

Oui, je vous reçois sur rendez-vous à mon atelier de Marcq-en-Barœul pour récupérer une commande ou choisir vos tissus. Découvrir l’atelier ou me contacter pour fixer un rendez-vous.

Cours de couture et cadeaux

Qui peut suivre un cours de couture ?

Je donne des cours dans mon atelier pour adultes et enfants à partir de 9 ans, seule ou à deux (2 personnes maximum). Débutantes et confirmées sont les bienvenues. Les tarifs, les durées et la réservation en ligne sont sur la page Cours de couture.

Les enfants doivent-ils être accompagnés ?

Non, les enfants à partir de 9 ans peuvent suivre le cours seuls : je m’occupe d’eux pendant toute la séance.

Comment se déroule une séance et comment réserver ?

Les cours se déroulent par séances de 2 heures. Vous réservez votre créneau en ligne via le lien « Je réserve » du menu. Avec une formule de 10 heures, vous réservez simplement 5 séances de 2 heures. Une séance peut être annulée ou décalée sans frais jusqu’à 48 heures avant.

Dois-je apporter ma machine à coudre ?

Ce n’est pas obligatoire : j’ai une machine à l’atelier. Mais si vous en avez une, je vous conseille de l’apporter, c’est idéal pour apprendre à bien vous en servir et continuer ensuite chez vous.

Comment fonctionne le bon cadeau pour un cours de couture ?

Vous recevez le bon cadeau en PDF par e-mail dès le paiement, à imprimer ou à envoyer. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Le bon est valable 1 an à compter de la date d’achat, et la personne réserve ensuite son créneau sur mon site ou par téléphone. Voir les bons cadeaux.

Comment fonctionne la carte cadeau ?

La carte cadeau (de 15 € à 100 €) s’utilise sur mon site pour choisir parmi mes créations. La personne reçoit un code par e-mail, à utiliser lors de son paiement. Elle est valable 1 an. Voir la carte cadeau.

Me rencontrer

Où vous trouver en marché ou en salon ?

Je participe régulièrement à des marchés de créateurs dans la région lilloise. Les prochaines dates sont annoncées sur mon Instagram @ilsuffitde. Mes créations sont aussi en vente dans plusieurs boutiques de la région.

Professionnels

Organisez-vous des ventes pour les CSE et les entreprises ?

Oui, je me déplace dans vos locaux pour organiser une vente éphémère de mes créations. En savoir plus.

Où trouver vos créations en magasin ?

Mes créations sont aussi en vente dans plusieurs boutiques de la région lilloise. Voir la liste des boutiques.